Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránek a klientů.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Dagmar Hladká, IČ: 03746747,
se sídlem: Hřebíčková 439/10, Ivanovice, 621 00 Brno,
zapsaná v živnostenském rejstříku dne 18. 1. 2019 na Magistrátu města Brno,
e-mail: dasa@dagmarhladka.cz,
web: dagmarhladka.cz,
(dále jen „Správce“). Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce zpracovává pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména prostřednictvím:
- rezervačního formuláře pro objednání kosmetického ošetření na webu,
- kontaktního formuláře na webu,
- nebo osobně při vyplňování karty zákazníka.
Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, věk, zdravotní stav, kontraindikace ošetření, alergie, informace o zakoupeném zboží a informace o poskytnutých službách.
Tyto údaje slouží k vyřízení rezervace, komunikaci s klientem a poskytnutí služeb.
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:
3.1 Rezervace a poskytnutí služby
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- provedení kosmetického ošetření,
- vytvoření a správy rezervace kosmetického ošetření,
- potvrzení rezervace,
- komunikace s klientem ohledně objednané služby.
Právním základem zpracování je plnění smlouvy, která vzniká vytvořením rezervace.
3.2 Odpověď na dotaz
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme vaše údaje za účelem odpovědi na váš dotaz. Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce na komunikaci se zájemci o služby.
3.3 Zasílání informací o službách (e-mailing)
Pokud jste naším klientem, můžeme vám zasílat informace o novinkách, akcích nebo službách prostřednictvím e-mailu. Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce nebo váš souhlas. Zasílání těchto zpráv můžete kdykoliv ukončit.
3.4 Použití fotografií
Fotografie klientů (například výsledků ošetření) mohou být použity pouze na základě vašeho výslovného souhlasu. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:
- údaje z rezervací po dobu trvání poskytování služby a následně maximálně 4 roky,
- údaje pro marketing po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru,
- údaje vyžadované právními předpisy po dobu stanovenou zákonem.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům:
- poskytovateli rezervačního systému,
- poskytovateli webhostingu a správy webu,
- poskytovateli e-mailových služeb.
Tyto subjekty zpracovávají údaje pouze na základě pokynů správce a v souladu s GDPR.
6. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
V případě dotazů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat na e-mailu: dasa@dagmarhladka.cz.
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití osobních údajů.
8. Používání cookies
Webové stránky používají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení při návštěvě webových stránek a umožňují jejich správné fungování, analýzu návštěvnosti nebo personalizaci obsahu.
Na webových stránkách mohou být používány následující typy cookies:
TECHNICKÉ (NEZBYTNÉ) COOKIES
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout.
ANALYTICKÉ COOKIES
Tyto cookies slouží ke sledování návštěvnosti webových stránek a pomáhají zlepšovat jejich fungování. Web využívá analytický nástroj Google Analytics, který může ukládat anonymizované informace o návštěvnosti a chování uživatelů na webu.
MARKETINGOVÉ COOKIES
Marketingové cookies mohou být použity pro vyhodnocování reklamních kampaní a zobrazování relevantního obsahu. Web využívá nástroj Meta Pixel, který umožňuje měřit efektivitu reklamy na platformách společnosti Meta (například Facebook nebo Instagram).
Správa a nastavení cookies je zajištěno prostřednictvím nástroje Complianz, který umožňuje návštěvníkům webu udělit nebo odmítnout souhlas s jednotlivými typy cookies.
Souhlas s používáním analytických a marketingových cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty na webu nebo nastavením vašeho internetového prohlížeče.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady zpracování osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách: www.dagmarhladka.cz.
Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 10. 3. 2026.
